
高手的說話方式:104 種讓你話術精進的技巧
武慶新
善於表達的人,如何可以更進一步,令對方心悅誠服?
一書在手,讓你得到最強的說話術!
說話開場術 —— 一開口就讓人記住你。
說話求助術 —— 要辦妥事情,先要學會說好話。
說話談判術 —— 把握主動,牽著對方的鼻子走。
說話掩飾術 —— 編造真實是世界上最圓滑的技巧。
說話拒絕術 —— 在拒絕別人時,別讓對方丟面子。
說話圓場術 —— 說錯沒關係,但要及時妙語補救。
104個每天用得著的說話技巧,助你避開溝通地雷,說話漂亮得體!
作者簡介
目錄
chapter 1 說話開場術:開口就讓人記住你
技巧 1 找個好話題,打開對方的話匣子
技巧 2 初次見面的第一句話——叩開對方心扉的敲門磚
技巧 3 主動向陌生人伸出友誼之手,激起對方的談話慾望
技巧 4 面對口若懸河者,先聽後說
技巧 5 面對不善言辭者,擔當起主角的重任
chapter 2 說話圓場術:失言不可怕,但要能說「圓」
技巧 6 多給他人找臺階下,自己的路也會寬起來
技巧 7 成人之美,不送人之惡
技巧 8 說錯沒關係,但要及時妙語補救
技巧 9 遭遇冷場時,巧妙地引出新話題
技巧 10 公共場合遇尷尬,多用幽默來化解
技巧 11 不好回答的問題就迂迴躲閃、迴避
chapter 3 說話委婉術:直言註定要吃虧,轉個彎更能慰人心
技巧 12 言語傷人勝過刀槍,出言不遜只會自食其果
技巧 13 不要觸痛別人心靈上的「瘡疤」
技巧 14 說話要掌握分寸,避免傷害他人
技巧 15 實話不一定要直說,繞個彎說出更讓人歡喜
技巧 16 口無遮攔讓人反感,委婉表達易被接受
技巧 17 閒談莫論他人是非
技巧 18 玩笑不可過度,要適可而止
chapter 4 說話順情術:好話要在不經意間說出
技巧 19 學會察言觀色,選擇適當的時機和對象說出人情話
技巧 20 觀察精準,不經意間投其所好
技巧 21 以人情話消解同事間的矛盾
技巧 22 同學之間人情話該說的時候要遞上
技巧 23 與老鄉談家鄉的話題,以達到共鳴
chapter 5 說話道歉術:誠摯的道歉可以彌補破裂的關係
技巧 24 道歉首先要有承擔責任的誠意和勇氣
技巧 25 做錯了事,最重要的是自己先認錯
技巧 26 道歉要選擇合適的時間和場合
技巧 27 錯了就不要為自己找藉口
chapter 6 說話低頭術:樹大招風,謹記收銳避鋒
技巧 28 犯錯在所難免,但要及時誠懇地認錯
技巧 29 泰山壓頂,不妨先彎下腰
技巧 30 讓人一步不為低,得理也要知道讓人
技巧 31 正確分析情勢,選擇適當的時機說出低頭話
chapter 7 說話餘地術:留點容納「意外」的空間給自己
技巧 32 凡事總有意外,不要把話說滿
技巧 33 千萬別輕率地做出許諾
技巧 34 將真話變為幽默,曲折地說出來
技巧 35 不要把話說得太死,可用富有「彈性」的語言來應對
技巧 36 模糊語言,讓你的表意富有「彈性」
技巧 37 不好明說的話就暗示
技巧 38 用曲解來巧妙擺脫對方的糾纏
chapter 8 說話掩飾術:真誠固然重要,但也不能太死心眼兒
技巧 39 與人交往,該委婉時不要直白
技巧 40 只要是善意的,謊言也美麗
技巧 41 謊言以不傷及對方為目的才是善意的
技巧 42 編造真實是世界上最有情趣的玩笑
chapter 9 說話體態術:話不在於說了多少,而在於心領神會
技巧 43 美的精華在於文雅的動作
技巧 44 用一個小小的暗示傳達你的資訊
技巧 45 微笑——人生最動人的無聲語言
技巧 46 用體態語增強自信
技巧 47 眼淚是情感溝通的橋樑
chapter 10 說話傾聽術:只有學會「聽」,才能更好地「說」
技巧 48 適時的沉默比雄辯更有威懾力
技巧 49 傾聽不是聽對方說出的話,而是聽他沒說出的話
技巧 50 話不在多,而在於精
技巧 51 把握分寸,不可言多語失
技巧 52 即使不同意對方的觀點,也要耐心傾聽
技巧 53 會說不如會聽,與人交談多聽少說
技巧 54 話要三思而後說,才有分量
chapter 11 說話讚美術:發自內心的真誠,一定讓人喜歡
技巧 55 讚美是有效的激勵方法
技巧 56 恰如其分的讚美才能真正讓人振奮
技巧 57 背後的讚美讓人覺得更真誠
技巧 58 讚美不是阿諛奉承,一定要發自內心
技巧 59 讚美是夫妻間感情的潤滑劑
chapter 12 說話批評術:把苦藥裹著糖衣送給他人
技巧 60 保全他人面子,給他人留有餘地
技巧 61 批評不是挑刺,而是要變「害」為「利」
技巧 62 話不必說透,給他人留下思考的餘地
技巧 63 間接地說出你的建議,更能讓對方接受
chapter 13 說話解難術:巧妙搭台,讓尷尬煙消雲散
技巧 64 明話暗說,給自己找個臺階下
技巧 65 他人尷尬時,以高明的說話技巧幫忙解圍
技巧 66 在正常說話行不通時,不妨換一種說法
技巧 67 在迅速變化的形勢下,以萬變來應對
技巧 68 辦公室內,根據不同的場合巧妙應變
chapter 14 說話求助術:辦事要先學會說話
技巧 69 拿感情說事,更易成事
技巧 70 選擇適當的時機,委婉地說出你的請求
技巧 71 用親切的語氣、真誠的態度打動對方
技巧 72 找到對方感情的軟肋,把話說到其心窩裡去
技巧 73 讓對方體會到你的難處,求助更易成功
技巧 74 以「禮」把對方擺在高的位置
chapter 15 說話拒絕術:「不」字好寫卻不好說
技巧 75 在拒絕別人時,別讓對方丟面子
技巧 76 當你不是心甘情願時,就大膽說「不」
技巧 77 要學說「不」,先從小事起
技巧 78 不能完成的事要明確拒絕
技巧 79 用溫和曲折的語言來拒絕,比直接拒絕更易被接受
技巧 80 以誠懇的態度、得體的語言說「不」
chapter 16 說話勸服術:說服不是敲擊銅鈴,而是敲擊「心鈴」
技巧 81 說服他人要先服其心,再服其力
技巧 82 乾巴巴的說教不如形象生動的語言更易被人接受
技巧 83 要說服他人,不妨先恭維其一番
技巧 84 說服之前先用讚美投石問路
技巧 85 對於固執己見的人,委婉地表達自己的意思
chapter 17 說話演講術:用富有感染力的語言喚起聽眾的激情
技巧 86 好的開端,是成功的一半
技巧 87 用名人的話增強演講的說服力
技巧 88 真情是演說最好的技巧
技巧 89 演講最好在聽眾意猶未盡時戛然而止
chapter 18 說話談判術:把握主動,牽著對方的鼻子走
技巧 90 避開對方正常的心理期待,讓其思維、判斷脫離預定軌道
技巧 91 「談不攏」時,就把節奏放慢些
技巧 92 對方的問題要冷靜思考後再作答
技巧 93 瀕臨破裂時給對方一點「甜頭」,往往容易成功
技巧 94 妥協要有步驟、有計劃地進行
技巧 95 有些問題要直截了當地說明白,絕不能拖泥帶水
技巧 96 認清你的對手,把握好談判的全過程
chapter 19 說話辯論術:反客為主,變被動為主動
技巧 97 爭論中獲勝的方法就是避開爭論
技巧 98 儘量避免正面衝突,從對方最弱的地方入手
技巧 99 表面似愚而實質為智,才能真正制服對手
技巧 100 掌握好進退分寸,果斷地決定是進還是退
技巧 101 反守為攻,借對方之箭回射對方
技巧 102 巧用悖論,使對方難以自圓其說
技巧 103 把自己要說的話借對方的口說出來
技巧 104 運用幽默來闡述或批駁對方的觀點