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不懂帶人,你就自己做到死!

石田淳

帶人的關鍵是「行為」,而不是「心」!

你沒辦法改變別人的態度和個性,但是你可以改變他的行為!

善用行為科學,讓你輕鬆教會別人做事,工作頓時減量!

行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。

它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。

無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果!

不管是交代部屬做事、帶領團隊工作,或是與同事一起分工合作,行為科學都能讓你輕鬆教會別人,讓每個人都成為你的得力左右手,該做的事情少掉一大半!

職場上的好老師,就會是成功的領導者!

學會「教的技術」,讓你不管是誰,也無論何時何地,都能放心把事情交給別人做!

◎所謂的「教」,就是引導對方做出你想要他做的行為。
◎想要讓人完成工作,就要讓他了解透過這樣的工作能得到如何的成長。
◎教的內容,要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。
◎教的方法,一定要能非常具體的呈現。
◎每次只教三件事,不必做的事情,也要告確實告知。
◎稱讚很重要,它是讓人持續進行的重要動力。
◎可以訓斥,但你不能生氣,因為憤怒只會讓人的「行為」跟著消失。
◎只要能夠持續保持良好表現,就算結果不佳,也要給予好評。

本書介紹的行為科學管理方法,將讓圍繞你身邊的平凡人,成為你得力的左右手,讓你該做的事只剩下1/3!

無論你是
◎第一次擔任主管,不知道如何教人。
◎部屬不成才,苦於不曉得如何培育人才。
◎下屬總是無法獨立作業,老是得耳提面命。
◎擔任小組組長,組員做事老是不如我意,到頭來自己全部包辦。
◎交代同事做事,最後卻搞砸了,一切從頭來過。

55種教法,讓你不再因為帶人沒帶好,整天焦慮、生氣、嘮叨!
73
定價:83
節省:10
優惠期至 2017年10月31日

目錄

前言

第一章 「教」之前必須知道的事
01行為科學中「教」的技術
02解決問題的關鍵是「行為」,而不是「心」
03什麼是「教」?
04無論是小孩或大人,都希望獲得認可
05不要一開口就談工作
06離職率和溝通的程度成反比

第二章 上司應該做的事
07掌握下屬的工作動機和目標
08讓對方了解你人性化的一面
09討論自己的失敗故事而非成功經驗
10使用「教的技術」,就能夠縮短培育人才的時間
11培育人才其實很簡單
12如何了解下屬的煩惱
13在認定是下屬的錯之前,請先反省自己

第三章 你能為下屬做的事
14將教的內容分為「知識」和「技術」二種
15請回想一下你如何要孩子幫你跑腿?
16徹底「分解」優秀員工的工作狀況
17了解下屬知道什麼?能夠做什麼?

第四章 怎麼教?
18以具體的語言指示或指導下屬
19具體告知下屬應該採取的行動
20小心使用在公司內經常說的話
21優秀的領導者擅長翻譯

第五章 教到哪裡?
22將目標換成具體的「行為」
23在達成長期目標的過程中,設定短期目標
24無論是要教導或指示,每次僅限三件事
25製作「不必做」清單
26除了份內的工作,也要教導下屬工作的意義和全貌
27不要相信「我懂了」這句話
28將「理解」轉變成「能夠」所需的支援

第六章 稱讚很重要
29利用考滿分的成功經驗支持下屬成長
30培養「思考能力」也需要分解行為
31為什麼需要「稱讚」?
32如何「強化」行為?
33給不擅長稱讚下屬的主管的建議

第七章 「訓斥」和「生氣」是不同的二件事
34為什麼可以訓斥,但是不可以生氣?
35訓斥他人時,該做和不該做的事
36重點在於誰負責稱讚和訓斥

第八章 為了讓下屬保持良好表現
37拋棄動機的神話
38「強化」教學內容,讓下屬繼續保持
39計算行為的數目,給予正確「評價」
40利用定期回饋完成指導
41你能夠把工作交給下屬或新進人員嗎?
42慎選「強化」的行為

第九章 這個時候該怎麼辦?
43面對任何下屬,「教法的基礎」都一樣
44年長的下屬
45二度就業的員工
46因理想和現實的落差而煩惱的新進人員
47優秀的員工
48兼職和派遣人員
49外籍員工

第十章 教導的對象人數較多時
50在下屬的大腦中畫空格
51為什麼要寫?要寫些什麼?
52石田式研討會的法則
53提高學習效果的九種方法
54讀書會等活動的流程安排
55活用照片和圖片

結語

產品資料

作者
ISBN
9789866006173
分類
行為心理學
裝幀
平裝
著書語言
中文(繁)
出版日期
2012-09-01
頁數
184

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