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好人主管的狡猾管理學

井上和幸

主管限定,部屬不要(在主管面前)看。
◎ 部屬天天準時下班,我卻忙到七晚八晚,我這主管做得好累。
◎ 我熬夜想出解決方案,底下的人卻用各種「想法」表示行不通。
◎ 一步步教部屬解決難題,他卻完全無法舉一反三,下次又得樣樣從頭教!

如果以上狀況讓你點頭不斷,表示你成了被底下的人吃得死死的好人主管。
這種好人主管常把「管理」誤判成「教育」,
越是諄諄教誨,部屬越常留爛攤。所以,別再妄想當好人,
你得表面很無害,內心很多戲,讓部屬不察覺,卻都照你的意思去做。
而且事情都是他們主動做,不用你逼催──夠狡猾吧!

◎ 狡猾主管如何讓部屬願意去做那些,自己其實辦不到的事?
. 明明是你的想法,卻讓部屬(覺得)自己決定,他會更有幹勁。
學學電玩公司怎麼設計打怪遊戲,工作者的熱情是這樣激發出來的。

◎ 「想讓部屬動起來」,光碎唸沒有用,主管得狡猾:
. 交辦,必須「見人說人話,見鬼說鬼話」:
先了解部屬的個性是重人情還是求表現,
重人情的部屬你要多關心,求表現的部屬你要放手。

. 讓他工作一刻不得閒,但每天準時下班?
凡是部屬應該做、會做的業務,你都該用力交辦出去,卻嚴禁加班。
有意識到手邊的時間不夠用,部屬才會積極找方法來應付眼前難題。

. 如果有人放話要辭職,你一句都不用慰留:
你不該慰留,特別是想加薪而提離職的人,因為之後雙方心裡會留疙瘩。
但要打造一個沒能力的人會主動求去的團隊,
因為團隊越強大,沒能力的人會越明顯。你得逼他們要不成長、要不求去。

◎ 團隊成員素質不一,要這樣領導你才輕鬆:
. 狡猾主管懂得示弱:低價值的事,全部交辦給部屬。
甚至必須刻意放過表現機會,把時間留給更高階段的任務。
為此,你得努力「讓自己不努力」,怎麼做?

. 你可以有個人喜好,但得偏袒某些人:
一視同仁的主管其實最不受歡迎,
你得刻意偏袒那些很努力、想努力的人,就能不著痕跡的在團隊中帶風向。

除此之外,本書還要狡猾的告訴你:
* 部屬犯錯,你該怎麼「追究」才有用?
* 主管應該偶爾故意不進辦公室,為什麼?
* 底下的人如果過於渴望被肯定,你就誇他誇到無感為止。
* 世界上沒有人會自動自發,與其示範一百次,你還不如……。

擔任人資專家、資深主管多年的作者,首度透露真心話(部屬絕對不要聽):
「你絕非孤軍奮戰,你其實擁有整個團隊,
但記得,最受人愛戴的,其實都是狡猾主管。」


作者簡介:

井上和幸,1966年出生,1989年畢業於早稻田大學政治經濟學系。畢業後進入日本五大人力資源公司瑞可利集團(Recruit Holdings),在職期間除了在人事部、廣報室(公關室)服務之外,還參與新事業的開發工作。

2004年進入瑞可利旗下的Recruit-X公司(2006年更名為Recruit Executive Agent公司),擔任事業企畫室室長,後被擢升為常務董事(即總經理)。

2010年創立經營者JP股份有限公司,擔任董事長兼執行長。

身為專業人才顧問,作者持續研究如何提高主管經營、領導、專業、轉職能力的有效方法。他不但從職場實務中發現了一套成功模式,更將這套理論以淺顯易懂的方式,應用於各企業及個人客戶。迄今已有超過八千名經理人受惠。

著有《成為社長的條件》(日本實業出版社)、《理所當然卻做不到的科長、主任的規則》(日本明日香出版社)等。


譯者簡介:

劉錦秀,東吳大學日文系畢業,曾任出版社國際版權部經理。譯有《下一個統治世界的企業》、《看懂對手的獲利模式》、《奇異GE如何把人力變人才?》、《讓人開心為你效勞的順耳指令》、《這樣下指令,軟爛部屬變能幹》、《讓老闆甘願等四年的人才》、《野心的建議》(以上皆由大是文化出版)等書。
88
定價:100
節省:12
優惠期至 2017年10月31日
快將售罄

目錄

推薦序一 懂得用心機,才能當個快樂好命的領導者/嚴曉翠
推薦序二 身為主管,我太晚讀到這本書了!/萬惡的人力資源主管
前言 主管「球員兼教練」,想贏不累垮,要狡猾

第一章 狡猾管理前,熱身運動

01老是當好人,難怪你累
02你努力不懈,變成不敢放手
03你負責決策管理,還是擦屁股?

第二章 如何讓部屬願意去做那些,你自己辦不到的事?

01什麼樣的團隊會自己動起來?
02先搞清楚,部屬重人情還是求表現
03說話時貫徹這種態度,他動起來但不亂來
04讓部屬(覺得)自己做決定,他更有幹勁
05把工作步驟視覺化、讓部屬有樣學樣

第三章 「讓部屬動起來」,主管得狡猾

01不要反覆示範,引導式的提問就對了
02交辦,必須「見人說人話,見鬼說鬼話」
03解說越詳細,部屬越反彈,你得……
04與其示範一百次,不如每次都電郵C.C.
05請他手寫並報告工作進度,你邊聽邊建議
06部屬犯錯,你會怎麼「追究」?
07讓他一刻不得閒,但每天準時下班
08放話要辭職?一句慰留都不必
09部屬出包,立刻開罵但斥而不怒
10別把努力當籌碼,你得做出成果

第四章 團隊成員素質不一,這樣領導你才輕鬆

01示弱:低價值的事,全部外包給部屬
02眾議獨裁,但功勞要歸部屬
03親力親為?好人主管形同打壓下屬
04公司內部的人際問題,必須公開解決
05重用「會做人」、而非「只會做人」的人
06你可以有個人喜好,但得偏袒某些人
07用錯一個人,教也沒用,還拖其他人下水
08主管應該偶爾故意不進辦公室
09用類推思考來精準模仿,以複製成功
10如何管理「動物園團隊」?

第五章 惱人部屬,這樣應付

01做事拖拖拉拉→讓他累積小小成功
02超害怕失敗→那就誇獎失敗
03怕被人討厭、牆頭草→提醒他三件事
04過於渴望被肯定→誇他誇到他冷感
05雞婆插手別人業務→提醒他、依賴他
06暴走型怪獸→他激動你就冷淡,給歸屬感

第六章 當主管該有的心理素質——向阿德勒學幾招

01當主管,立場很為難?因為太想改變別人
02對周遭事物敏感,對自己感覺遲鈍
03那是部屬的人生,你點到即可,別太投入
04沒人討厭你,表示你毫無表現
05同理你的主管,駁倒他不會讓你勝利
06練習和內心的小惡魔交手,並占上風
07成為一個懂得感謝、給予他人勇氣的人
08投資自己,有三種方式
09習慣從不背叛你,不論好壞

第七章 不想每天窮忙瞎忙,就運用七個小撇步

01你必須表面很無害,內心很多戲
02展現五種個人特質,部屬超想跟隨你
03部屬的自由,不能大到動搖你的位子
04規矩先說清楚,部屬就覺得不受拘束
05用單純對付複雜,從結論反推做法
06管理你的人緣和運氣
07聽見自己內在的聲音,你就隨心所欲

結語 最受人愛戴的,其實都是狡猾主管

後記 身為主管,我首度吐露的真心話

產品資料

作者
出版社
ISBN
9789865612801
分類
其他
裝幀
平裝
著書語言
中文(繁)
出版日期
2016-12-01

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